Nutzungsbedingungen

Stand: September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung des automatisierten Kundenservices „GeigerAI“ der Geiger Engineering GmbH (im Folgenden „Service“). Mit der Nutzung des Services erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

2. Beschreibung des Services

Der Service beantwortet technische Fragen zu den Produkten und Leistungen der Geiger Engineering GmbH. Die Antworten werden automatisch mithilfe von KI-Sprachmodellen der Gemini-Familie von Google erzeugt. Grundlage der Antworten ist die technische Dokumentation der Geiger Engineering GmbH, die dem Sprachmodell als Wissensdatenbank zur Verfügung gestellt wird.

Der Service dient der allgemeinen Information. Er ersetzt keine verbindliche fachliche, technische oder rechtliche Beratung durch qualifiziertes Personal der Geiger Engineering GmbH.

3. Hinweise zu KI-generierten Antworten

• Die Antworten werden vollautomatisch erzeugt und nicht von Mitarbeitenden der Geiger Engineering GmbH geprüft. Sie können trotz sorgfältiger Auswahl der Wissensdatenbank unvollständig, missverständlich oder fehlerhaft sein.
• Prüfen Sie Antworten eigenverantwortlich, bevor Sie sich darauf verlassen. Dies gilt insbesondere für sicherheitsrelevante Angaben, Einbau- und Betriebshinweise sowie technische Grenzwerte. Maßgeblich sind stets die offiziellen Handbücher und Produktunterlagen.
• Aussagen des Services zu Preisen, Lieferzeiten, Garantien oder Vertragsbedingungen sind unverbindlich. Verbindliche Auskünfte erhalten Sie ausschließlich direkt von der Geiger Engineering GmbH.

4. Zugang und Pflichten der Nutzer

• Der Service steht nur registrierten Nutzern zur Verfügung, die mindestens 18 Jahre alt sind. Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim und geben Sie sie nicht an Dritte weiter.
• Sie verpflichten sich, den Service ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu nutzen.
• Geben Sie keine personenbezogenen, vertraulichen oder sonstigen sensiblen Daten in den Service ein, die für die Beantwortung Ihrer Frage nicht erforderlich sind.
• Untersagt sind insbesondere rechtswidrige, beleidigende oder diffamierende Eingaben, Versuche, den Service zu manipulieren oder seine Schutzmechanismen zu umgehen, sowie die automatisierte oder massenhafte Abfrage des Services.

Bei Verstößen gegen diese Pflichten kann die Geiger Engineering GmbH den Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren.

5. Haftung

Die Geiger Engineering GmbH haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Nutzung des Services überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

6. Datenschutz und Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Zusammengefasst:

• Zur Beantwortung werden Ihre Eingaben zusammen mit dem bisherigen Gesprächsverlauf an Google übermittelt und dort von Gemini-Modellen verarbeitet. Google handelt dabei als Auftragsverarbeiter der Geiger Engineering GmbH.
• Google verwendet Ihre Eingaben und die erzeugten Antworten nicht zum Training oder zur Verbesserung seiner Produkte. Google speichert sie lediglich für einen begrenzten Zeitraum, um Missbrauch zu erkennen und zu verhindern.
• Die Verarbeitung durch Google kann auch auf Servern außerhalb der Europäischen Union erfolgen. Details zur Rechtsgrundlage dieser Übermittlung finden Sie in der Datenschutzerklärung.
• Ihre Chatverläufe werden gespeichert, damit Sie frühere Gespräche wieder aufrufen können; das Hosting erfolgt bei der netcup GmbH auf Servern in Nürnberg (Deutschland). Interne Mitarbeitende der Geiger Engineering GmbH können diese Verläufe zur Qualitätssicherung und Fehleranalyse einsehen. Ein Chat wird ein Jahr nach der letzten Nachricht automatisch gelöscht, spätestens mit der Löschung Ihres Nutzerkontos; eine vorzeitige Löschung können Sie jederzeit über die unten genannten Kontaktdaten anfordern.

7. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Die Geiger Engineering GmbH kann diese Nutzungsbedingungen anpassen, etwa bei Änderungen des Services oder der eingesetzten Technik. Über wesentliche Änderungen informieren wir registrierte Nutzer rechtzeitig vor deren Inkrafttreten.

8. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

9. Kontakt

Geiger Engineering GmbH
Große Wiese 4
96114 Hirschaid
Telefon: 09545 4415480
E-Mail: jgeiger@geigerengineering.de